本サービスでは妊娠中育児中のママたちが日々抱える悩みや疑問などを少しでも共感・解決に導くお手伝いができればという思いから、皆様の交流の場として悩み相談コンテンツを提供しております。
皆様に少しでも心地よくご利用いただくために、以下の「気持ちよく利用するために」および「特に気をつけたい違反行為」をお読みの上、必ずお守りください。
ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
気持ちよく利用するために
思いやりのある発言を心がけましょう
ライフステージや悩みは人それぞれです。他の利用者の悩みに対し、相手が不快になるような発言はやめましょう。ご自身の発言に責任を持ち、サービスをご利用ください。
お礼をしましょう
あなたの相談に対してコメントもらった際は、相手に感謝の気持ちを持ち、できるだけ個別にお礼をしましょう。互いに快くサービス利用できる環境作りにご協力ください。
コメントをしましょう
初めての妊娠や出産は不安がつきものです。すでに経験がある方は、快く相談にのってあげましょう。あなたの経験がみんなの安心に繋がります。
情報の正確性を判断しましょう
あなたの相談に対してコメントを返してくれた内容は回答者の経験や知識からのアドバイスです。
正確性を担保できないものや、あなたの不利益となる場合も考えられますので、最終的な判断はご自身で行いましょう。
不快な投稿があったら通報しましょう
投稿内容の監視を行っていますが、もし不快に思う内容や、秩序を乱す投稿があった場合は、各投稿ページ設置している「違反報告」ボタンから連絡をしてください。内容を確認し、適切に処理させていただきます。
なお、「違反報告」が5件以上寄せられた投稿につきましては優先的に削除させていただきます。
投稿前に内容を確認しましょう
一度投稿された内容は削除できません。他のお客様から既にコメントがあった場合などにサービス内の混乱を避けるためとなりますため、投稿前に内容の確認をお願いいたします。
特に気をつけたい違反行為
禁止行為は利用規約に記載するとおりですが、ここでは、特に気をつけたい違反行為について説明します。
ここに記載されていない行為でも、利用規約に抵触する投稿があれば、ルナルナ事務局で削除する場合があります。
誹謗中傷
・特定の人物や組織・団体などを貶める投稿
・差別的な投稿
など
荒らし行為
・激しく残虐で暴力的な表現を含んだ投稿
・質問内容に関係のない投稿
・円滑なコミュニケーションを妨害する行為
など
卑猥
・読み手に性的な不快感や嫌悪感があるような投稿
・性行為について具体的に描写している投稿
・下着などが映っている投稿
・アダルトサイトへの誘導
など
個人情報・出会い
・住所/電話番号/メールアドレス/LINE IDなどの連絡先を含む投稿
・サービス利用者に出会いを求める投稿
など
違法行為
・犯罪行為に関する投稿
・自殺や殺人などに関する投稿
・警察・裁判所から削除命令がでた投稿
・他者の権利を侵害する投稿
など
医療情報
・薬や治療法などの効能効果を保証する投稿
・病名などについて質問者を診断するような投稿
・明らかに誤った医学情報を含んだ投稿
など
その他
・男性による投稿
（本機能はママ同士が同じ境遇のママと悩みを打ち明ける場所として運営させていただいておりますため、男性の方のご利用を制限させていただいております。何卒ご容赦いただけますと幸いです。）
・おりものやお子様の排泄物、それに準ずるものなどの画像が添付された投稿でタイトルに閲覧の注意を促すような文言がない投稿（場合によっては、ルナルナ事務局にてタイトルの編集をさせていただきます。）
・他サービスや物販情報、イベント情報などの宣伝・商用利用
・その他、利用規約に抵触するなど、ルナルナ事務局にて明らかに不適切だと判断した投稿
違反した場合の対処
違反行為に該当すると判断させていただいた場合、以下のような対応を行わせていただく場合がございます。
・該当投稿の削除
・ユーザアカウントの凍結(違反行為を繰り返した場合)